Задать вопрос

Ответ:

По вопросу определения технической возможности установки водонагревателя проточного газового, а также получения соответствующих консультаций по данному вопросу, рекомендуем Вам обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Алексин, расположенную по адресу: Тульская область, г. Алексин, ул. Пионерская, д.18, тел. (48753) 2-04-00.

Ответ:

Решение по замене или поверке газового счётчика принимает собственник прибора учета.
Для замены газового счетчика необходимо подать заявку в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» и приобрести  новый счетчик аналогичной конструкции.
В соответствии с Прейскурантом на услуги газового хозяйства Общества,  стоимость демонтажа бытового газового счетчика составляет 678 руб., установки бытового счетчика газа после ремонта или поверки – 977 руб., замены бытового газового счетчика на новый аналогичной конструкции– 984 руб.
Подробные консультации можно получить в филиале АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Богородицке по адресу: Тульская область, г. Богородицк, ул. Комсомольская, д. 44, телефон: 8 (48761) 6-59-87, 6-59-88.
Все вопросы, связанные с поверкой газового счетчика, находятся в компетенции ФБУ "Тульский ЦСМ сайт: http://www.tulacsm.ru.

Ответ:

            В случае обнаружения несанкционированного подключения к сетям газораспределения или газопотребления необходимо обратиться в филиал или районную службу АО «Газораспределение Тула» по зоне подключения. С контактными данными филиалов и служб можно ознакомиться на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тула» tulaoblgaz.ru. Также информацию о несанкционированном подключении к сетям газораспределения или газопотребления можно сообщить по телефону Аварийной газовой службы в Туле и области 04 и по единому номеру вызова экстренных служб 112.

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для получения технических условий на подключение объекта капитального строительства, расположенного в д. Холтобино Новомосковского района Тульской области, Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала Общества в г. Новомосковске (г. Новомосковск, ул. Первомайская, 90, телефон 8-(48762) 9-74-13, 9-74-19) с заявкой на выдачу технических условий.
В соответствии с п. 8 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ №1314, от 30 декабря 2013г., к запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта.
Согласно п. 85 вышеуказанных Правил, срок осуществления мероприятий по подключению не может превышать:
а) 9 месяцев - для заявителей первой категории в случае, если мероприятия по подключению (технологическому присоединению) осуществляются без получения исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством субъекта Российской Федерации разрешения на строительство;
б) 1 год - для заявителей первой категории, за исключением случая, указанного в подпункте "а" настоящего пункта;
в) 1,5 года - для заявителей второй категории, если иные сроки (но не более 3 лет) не предусмотрены инвестиционной программой или соглашением сторон;
г) 2 года - для заявителей, плата за технологическое присоединение которых устанавливается по индивидуальному проекту, а также для заявителей третьей категории, если иные сроки (но не более 4 лет) не предусмотрены инвестиционной программой или соглашением сторон.
В дополнении сообщаем, что стоимость мероприятий по подключению определяется при заключении с собственником земельного участка договора на технологическое присоединение и зависит от технических параметров проекта газоснабжения.

Ответ:

Топографическая съемка выполняется для фрагмента местности, в пределах которой планируется строительство газопровода.
На топографической съемке присутствует следующая информация:
- рельеф местности;
- наземные элементы (здания, сооружения, деревья и т.п.);
- подземные коммуникации.

Именно на топографическом плане земельного участка осуществляется проектирование предполагаемого к строительству объекта.

Ответ:

Для замены газового счетчика на аналогичный, рекомендуем Вам обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула», расположенный по месту Вашего жительства (https://www.tulaoblgaz.ru/).
Для заключения договора на замену газового счетчика Вам потребуется оставить заявку в службе «Единое окно» филиала Общества.

Ответ:

Поступление платежей можно посмотреть в личном кабинете.
История платежей хранится с 01.01.2017 и отображается для каждого привязанного лицевого счета.
В настоящий момент, для Вашего участка обслуживания обновление данный в личном кабинете производится 1 раз в месяц, после 15-го числа.

Ответ:

В личном кабинете, история платежей хранилась только с начала расчетного года. На данный момент внесены изменения позволяющие отображать историю платежей с 01.01.2017.
История платежей отображается для каждого привязанного лицевого счета.

Ответ:

В личном кабинете, электронные квитанции доступны лишь после печати всех квитанций, т.е. после 15-го числа месяца.
Значение Начислено, также актуально после 15-го числа месяца.
Для получения электронной квитанции по электронной почте, у Вас в личном кабинете, в разделе Мои настройки, должна стоять «галочка» в поле Получать электронные квитанции.
Рассылка электронных квитанций осуществляется один раз в месяц, после 15-го числа месяца
Данные по текущей оплате, в личном кабинете, появляются в течении 5-ти дней после оплаты.

Ответ:

В случае обнаружения запаха газа или утечки газа, Вам необходимо перекрыть кран на вводе в Ваш дом и позвонить в аварийно-диспетчерскую службу филиала АО «Газпром газораспределение Тула», в зоне обслуживания которого расположен Ваш дом.