Задать вопрос

Примечание

Указывайте действующий e-mail адрес, так как на него Вам будет отправлен ответ.

Ответы на вопросы, содержащие персональные данные, на нашем сайте не публикуются.

Этот вопрос для того, чтобы предотвратить автоматизированную отправку спама.

CAPTCHA
Введите символы с картинки


Вопрос 298

Сообщение:

У меня вопрос:
Почему в Личном кабинете в разделе "История платежей" отсутствует графа "Чек оплаты" (как на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Тула")?
При оплате через личный кабинет почему-то не запрашивается необходимость отправки чека на эл.почту. В результате я остаюсь без подтверждения произведенной оплаты.
Прошу скорректировать программу по безналичной оплате услуг в Личном кабинете.

Ответ:

В функционале личного кабинета не предусмотрено хранение чеков об оплате.
При совершении оплаты через личный кабинет, чек об оплате направляется на e-mail, указанный при регистрации. При необходимости, Вы можете указать иной адрес электронной почты для отправки чека.

Вопрос 297

Сообщение:

Добрый день, первый раз платим онлайн. Как узнать есть ли у нас задолженность? Где можно отследить саои платежи и начисления с первого дня?

Ответ:

В связи с переходом на новое программное обеспечение, история платежей доступна только с 01.01.2019. Историю платежей можно посмотреть в разделе «Техобслуживание ВДГО» по ссылке «Посмотреть»
Информацию за прошлый год можно получить в абонентском отделе районной эксплуатационной службе «ЗАОКСКРАЙГАЗ» по адресу п. Заокский, 3-й проезд д. 5. Служба ВДГО: (48734) 2-71-87
Информацию по текущей задолженности можно посмотреть в электронной квитанции.
В личном кабинете, после обновления начислений (с 12 по 14 число месяца), можно скачать и распечатать квитанцию за расчетный месяц.
Кроме того, можно в разделе «Мои настройки» указать получение квитанций по электронной почте.

Вопрос 296

Сообщение:

Как распечатать квитанцию?

Ответ:

Вам нужно войти в  личный кабинет. По ссылке «Скачать квитанцию…», скачайте квитанцию. Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления (13-15 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.

Вопрос 295

Сообщение:

Здравствуйте. Решается ли вопрос по газификации части д. Малевка Ленинского района? Из-за перегруженности ГРС не дают разрешение на подключение газа. Возможно ли будет подключиться  к газу остальным жителям деревни?

Ответ:

В ответ на Ваш вопрос о газификации д. Малевка Ленинского района АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает слдующее.
Источником газоснабжения д. Малевка Тульской области, является  Новотульская  ГРС, которая принадлежит ООО «Газпром трансгаз Москва».
В соответствии с письмом ООО «Газпром трансгаз Москва», загрузка ГРС Новотульская на сегодняшний день достигла проектных величин, поэтому при подключении новых потребителей данная ГРС не сможет обеспечить устойчивое газоснабжение, как существующих абонентов, так и новых абонентов. Вопросы реконструкции, строительства, загруженности и эксплуатации газораспределительных станций находятся в компетенции в ООО «Газпром трансгаз Москва». Строительство ГРС Новотульской находится на контроле Администрации Тульской области.

Вопрос 294

Сообщение:

Меня интересует вопрос газификации деревни Пчельна Одоевского района Тульской области. Деревня находится в семи километрах от поселка Одоев, газифицированного в течение многих лет. Глава адмистрации Одоева на встрече с жителями деревни утверждал , что нам можно провести газ, но для этого необходимо собрать подписи всех желающих.  Подписи собирали два раза, передавали в администрацию,  но сдвигов никаких!!!! Можно ли нам напрямую обратится в газораспределительную организацию? Или кто должен заниматься вопросом проведения газа? Что для этого нужно? Какие сроки проведения работ? И сколько это будет стоить?

Ответ:

В соответствии с Федеральным законом № 131- ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления  в Российской Федерации» (ст. 14,15) организация газоснабжения населения в границах муниципального района, городских и сельских поселений, относится к вопросам местного значения муниципальных образований.
      Формирование Программ газификации населенных пунктов входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области.
      Для получения информации о сроках газификации д. Пчельна Одоевского района Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Вопрос 293

Сообщение:

Как распечатать , или хотя бы посмотреть квитанции об оплате за предыдущие месяца? В разделе Мои настройки нет такой функции. Спасибо!

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время в личном кабинете отсутствует возможность хранения архива квитанций.
Предлагаем для сохранения квитанций оформить подписку на электронную квитанцию, либо ежемесячно скачивать версию для печати в личном кабинете.

Вопрос 292

Сообщение:

Не могу зарегистрироваться

Ответ:

Для входа в личный кабинет используйте логин (адрес электронной почты) и пароль.
Если Вы забыли пароль, выберете ссылку «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты указанный при регистрации. На этот адрес Вам вышлют письмо с новым паролем.
Пароль можно поменять в личном кабинете.
Не забудьте привязать Ваш лицевой счет в разделе "Настройки".
Для привязки лицевого счета в Вашем личном кабинете необходимо ввести лицевой счет и фамилию по договору.
Данные о оборудовании и платежах будут доступны Вам на следующий день после привязки лицевого счета.
Электронная квитанция будет доступна в личном кабинете в период с 13 по 15 число следующего месяца.

Вопрос 291

Сообщение:

Оплата за ТО возможна только картой или есть другие варианты?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Оплатить квитанцию за техническое обслуживание газового оборудования по Тульской области возможно несколькими способами:
1.    Через личный кабинет на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» http://www.tulaoblgaz.ru
2.    В следующих организациях :
(возможна оплата наличными денежными средствами)
Сбербанк России
Россельхозбанк
Почта России
НМУП «Центр коммунальных расчётов и сборов» г.Новомосковск
В кассах филиалов АО «Газпром газораспределение Тула»
3.    В платежных терминалах и банкоматах:
Сбербанк России
АБ «Россия»
АО «Газпромбанк в г.Тула
Московский Индустриальный Банк
4.    В платежных интернет-сервисах и интернет-кошельках:
Система Сбербанк ОнЛ@йн – online.sberbank.ru  (оплата с банковской карты Сбербанка)
Система «Яндекс.Деньги» - money.yandex.ru
Спасибо за обращение.

Вопрос 290

Сообщение:

Здравствуйте. Живём в частном доме, стоит старый напольный котёл, который летом планируем поменять на настенный, который будем вешать в том же месте, с той же вытяжкой. Нужно ли нам получить для этого какое то разрешение? С чего начать и куда обращаться?

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для получения технических условий в связи с изменение схемы газоснабжения подключенного объекта капитального строительства, Вам необходимо обратиться в филиал Общества, в зоне действия которого располагается объект капитального строительства.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.

Вопрос 289

Сообщение:

как распечатать квитанцию по оплате

Ответ:

Для того, чтобы получить квитанцию в электронном виде, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.
После регистрации необходимо привязать к личному кабинету Ваш лицевой счет.
В личном кабинете, после обновления начислений (с 12 по 15 число месяца), можно скачать и распечатать квитанцию за расчетный месяц.
Кроме того, можно в разделе «Мои настройки» указать получение квитанций по электронной почте.