Сообщение:
У меня вопрос:
Почему в Личном кабинете в разделе "История платежей" отсутствует графа "Чек оплаты" (как на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Тула")?
При оплате через личный кабинет почему-то не запрашивается необходимость отправки чека на эл.почту. В результате я остаюсь без подтверждения произведенной оплаты.
Прошу скорректировать программу по безналичной оплате услуг в Личном кабинете.
Ответ:
В функционале личного кабинета не предусмотрено хранение чеков об оплате.
При совершении оплаты через личный кабинет, чек об оплате направляется на e-mail, указанный при регистрации. При необходимости, Вы можете указать иной адрес электронной почты для отправки чека.
Сообщение:
Добрый день, первый раз платим онлайн. Как узнать есть ли у нас задолженность? Где можно отследить саои платежи и начисления с первого дня?
Ответ:
В связи с переходом на новое программное обеспечение, история платежей доступна только с 01.01.2019. Историю платежей можно посмотреть в разделе «Техобслуживание ВДГО» по ссылке «Посмотреть»
Информацию за прошлый год можно получить в абонентском отделе районной эксплуатационной службе «ЗАОКСКРАЙГАЗ» по адресу п. Заокский, 3-й проезд д. 5. Служба ВДГО: (48734) 2-71-87
Информацию по текущей задолженности можно посмотреть в электронной квитанции.
В личном кабинете, после обновления начислений (с 12 по 14 число месяца), можно скачать и распечатать квитанцию за расчетный месяц.
Кроме того, можно в разделе «Мои настройки» указать получение квитанций по электронной почте.
Сообщение:
Как распечатать квитанцию?
Ответ:
Вам нужно войти в личный кабинет. По ссылке «Скачать квитанцию…», скачайте квитанцию. Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления (13-15 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.
Сообщение:
Здравствуйте. Решается ли вопрос по газификации части д. Малевка Ленинского района? Из-за перегруженности ГРС не дают разрешение на подключение газа. Возможно ли будет подключиться к газу остальным жителям деревни?
Ответ:
В ответ на Ваш вопрос о газификации д. Малевка Ленинского района АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает слдующее.
Источником газоснабжения д. Малевка Тульской области, является Новотульская ГРС, которая принадлежит ООО «Газпром трансгаз Москва».
В соответствии с письмом ООО «Газпром трансгаз Москва», загрузка ГРС Новотульская на сегодняшний день достигла проектных величин, поэтому при подключении новых потребителей данная ГРС не сможет обеспечить устойчивое газоснабжение, как существующих абонентов, так и новых абонентов. Вопросы реконструкции, строительства, загруженности и эксплуатации газораспределительных станций находятся в компетенции в ООО «Газпром трансгаз Москва». Строительство ГРС Новотульской находится на контроле Администрации Тульской области.
Сообщение:
Меня интересует вопрос газификации деревни Пчельна Одоевского района Тульской области. Деревня находится в семи километрах от поселка Одоев, газифицированного в течение многих лет. Глава адмистрации Одоева на встрече с жителями деревни утверждал , что нам можно провести газ, но для этого необходимо собрать подписи всех желающих. Подписи собирали два раза, передавали в администрацию, но сдвигов никаких!!!! Можно ли нам напрямую обратится в газораспределительную организацию? Или кто должен заниматься вопросом проведения газа? Что для этого нужно? Какие сроки проведения работ? И сколько это будет стоить?
Ответ:
В соответствии с Федеральным законом № 131- ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (ст. 14,15) организация газоснабжения населения в границах муниципального района, городских и сельских поселений, относится к вопросам местного значения муниципальных образований.
Формирование Программ газификации населенных пунктов входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области.
Для получения информации о сроках газификации д. Пчельна Одоевского района Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.
Сообщение:
Как распечатать , или хотя бы посмотреть квитанции об оплате за предыдущие месяца? В разделе Мои настройки нет такой функции. Спасибо!
Ответ:
На Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время в личном кабинете отсутствует возможность хранения архива квитанций.
Предлагаем для сохранения квитанций оформить подписку на электронную квитанцию, либо ежемесячно скачивать версию для печати в личном кабинете.
Сообщение:
Не могу зарегистрироваться
Ответ:
Для входа в личный кабинет используйте логин (адрес электронной почты) и пароль.
Если Вы забыли пароль, выберете ссылку «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты указанный при регистрации. На этот адрес Вам вышлют письмо с новым паролем.
Пароль можно поменять в личном кабинете.
Не забудьте привязать Ваш лицевой счет в разделе "Настройки".
Для привязки лицевого счета в Вашем личном кабинете необходимо ввести лицевой счет и фамилию по договору.
Данные о оборудовании и платежах будут доступны Вам на следующий день после привязки лицевого счета.
Электронная квитанция будет доступна в личном кабинете в период с 13 по 15 число следующего месяца.
Сообщение:
Оплата за ТО возможна только картой или есть другие варианты?
Ответ:
АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Оплатить квитанцию за техническое обслуживание газового оборудования по Тульской области возможно несколькими способами:
1. Через личный кабинет на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» http://www.tulaoblgaz.ru
2. В следующих организациях :
(возможна оплата наличными денежными средствами)
Сбербанк России
Россельхозбанк
Почта России
НМУП «Центр коммунальных расчётов и сборов» г.Новомосковск
В кассах филиалов АО «Газпром газораспределение Тула»
3. В платежных терминалах и банкоматах:
Сбербанк России
АБ «Россия»
АО «Газпромбанк в г.Тула
Московский Индустриальный Банк
4. В платежных интернет-сервисах и интернет-кошельках:
Система Сбербанк ОнЛ@йн – online.sberbank.ru (оплата с банковской карты Сбербанка)
Система «Яндекс.Деньги» - money.yandex.ru
Спасибо за обращение.
Сообщение:
Здравствуйте. Живём в частном доме, стоит старый напольный котёл, который летом планируем поменять на настенный, который будем вешать в том же месте, с той же вытяжкой. Нужно ли нам получить для этого какое то разрешение? С чего начать и куда обращаться?
Ответ:
Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для получения технических условий в связи с изменение схемы газоснабжения подключенного объекта капитального строительства, Вам необходимо обратиться в филиал Общества, в зоне действия которого располагается объект капитального строительства.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.
Сообщение:
как распечатать квитанцию по оплате
Ответ:
Для того, чтобы получить квитанцию в электронном виде, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.
После регистрации необходимо привязать к личному кабинету Ваш лицевой счет.
В личном кабинете, после обновления начислений (с 12 по 15 число месяца), можно скачать и распечатать квитанцию за расчетный месяц.
Кроме того, можно в разделе «Мои настройки» указать получение квитанций по электронной почте.