Вопрос-ответ

Ответ:

Уважаемая Елена Геннадьевна!

Т.к. в личном кабинете логином является адрес электронной почты, то для смены адреса электронной почты необходимо:

1. Войти под старым адресом (логином) в личный кабинет.

2. Выбрать «Мои настройка» и нажать кнопку «отвязать счет».

3. Зарегистрируйте личный кабинет на новый адрес электронной почты, привяжите лицевой счет к новому личному кабинету и укажите, что Вы хотите получать электронную версию квитанции.

На следующий день данные Вашего лицевого счета будут доступны в новом личном кабинете.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей!

Согласно п.5.5 от СП 41-108-2004 присоединение теплогенераторов к газопроводу допускается предусматривать с помощью стальных, медных или гибких подводок, в том числе из неметаллических труб, имеющих необходимые прочностные характеристики при долговременном (не менее 25 лет) воздействии транспортируемого газа. Длину гибких подводок следует принимать не более 1,5 м. Гибкие подводки к теплогенераторам должны иметь сертификат соответствия.

Ответ:

Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает следующее.

Для привязки лицевого счета к личному кабинету необходимо ввести фамилию и номер лицевого счета с квитанции по оплате или из договора на  техническое обслуживание (ТО ВДГО).

Подать заявку о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации вы сможете на портале Единого оператора газификации, который, на сегодняшний день, является единым центром ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения.

Ссылка на Портал Единого оператора газификации размещена на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тула» https://www.tulaoblgaz.ru., в разделе услуги «Догазификация».

К заявке, прилагаются следующие документы:

а) ситуационный план;

б) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

в) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров);

г) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя.

Телефон горячей линии АО «Газпром газораспределение Тула» - 8-800-600-8-004.

Ответ:

Уважаемая Анна!

Если при попытки оплаты на нашем сайте или в личном кабинете, Вам показывает «Начисленно: 0,00 руб.», заначит у Вас либо нет долга, либо переплата.

Для открытия квитанции, Вам необходимо сохранить ее из письма, или скачать по ссылке из личного кабинета.

Обратите внимание! Квитанция представлена в формате PDF-А, для их открытия используется программа Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.

Ответ:

Уважаемая Татьяна!

     АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Для определения возможности монтажа двухконтурного настенного газового котла Вам необходимо обратиться в филиал Общества, по месту нахождения газифицированного объекта, контакты размещены на сайте Общества: https://tulaoblgaz.ru/contacts/

Также, согласно Приказа Министерства строительства и ЖКХ Тульской области от 23.12.2014 года №86 утверждены методические рекомендации по рассмотрению обращений граждан, в соответствии с которыми переход на индивидуальные источники тепловой энергии возможен только для многоквартирных домов, определенных схемой теплоснабжения поселения (городского округа).

Поскольку внутридомовая система теплоснабжения многоквартирного дома входит в состав общего имущества такого дома, уменьшение его размеров, в том числе и путем реконструкции системы отопления посредством переноса стояков, радиаторов и т. п. хотя бы в одной квартире, возможно только с согласия всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 3 ст. 36 ЖК РФ).

Это означает, что для оснащения квартиры индивидуальным источником тепловой энергии желающим, кроме согласования этого вопроса с органами местного самоуправления, необходимо также получение на это переустройство согласия ВСЕХ собственников жилья в многоквартирном доме.

Поэтому доводим до сведения всех желающих отказаться от услуг централизованного отопления следующую схему действий:

1. Принятие 100% голосов собственников жилых помещений решения о переходе всего многоквартирного дома на индивидуальное теплоснабжение и направление данного решения в администрацию города.

2. Внесение изменений в схему теплоснабжения города.

3.Разработка проекта реконструкции системы теплоснабжения многоквартирного дома.

4. Получение разрешения на строительство (реконструкцию) в администрации муниципального образования.

5. Выполнение работ в строгом соответствии с проектом.

6.Документальное оформление перехода многоквартирного дома на индивидуальные источники тепловой энергии, в том числе и внесение изменений в технический паспорт жилого дома.   

Ответ:

Уважаемый Сергей!

Т.к. в личном кабинете логином является адрес электронной почты, то для смены адреса электронной почты необходимо:

1. Войти под старым адресом (логином) в личный кабинет.

2. Выбрать «Мои настройка» и нажать кнопку «отвязать счет».

3. Зарегистрируйте личный кабинет на новый адрес электронной почты, привяжите лицевой счет к новому личному кабинету и укажите, что Вы хотите получать электронную версию квитанции.

На следующий день данные Вашего лицевого счета будут доступны в новом личном кабинете.

Ответ:

Уважаемый Максим!

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) в ответ на Ваш запрос на сайт о технической возможности подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения объектов капитального строительства, расположенных в коттеджном поселке Лесная сказка Заокского района, сообщает.

Ближайший источник газоснабжения коттеджного поселка Лесная сказка Заокского района входит в состав существующей сети газораспределения, выходящей из газораспределительной станции «Заокский», которая принадлежит ООО «Газпром трансгаз Москва».

При определении технической возможности подачи природного газа потребителю Общество ориентируется на информацию о наличии свободной пропускной способности, размещенную на официальном сайте ООО «Газпром трансгаз Москва»: moskva-tr.gazprom.ru.

Наличие свободной пропускной способности ГРС Заокский на сайте
ООО «Газпром трансгаз Москва» составляет 0 м3/час.

Вопросы реконструкции, строительства, загруженности и эксплуатации газораспределительных станций находятся в компетенции ООО «Газпром трансгаз Москва», в связи с чем АО «Газпром газораспределение Тула» не располагает информацией о сроках появления технической возможности подачи природного газа по газораспределительным сетям, источником газоснабжения которых является ГРС Заокский.

На основании вышеизложенного, техническая возможность подключения объектов капитального строительства к сети газораспределения возможна при условии наличия свободной пропускной способности ГРС Заокский.

Ответ:

Уважаемая Галина!

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Заключить или перезаключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования (далее-Договор) возможно следующими способами:

- при посещении Единого центра предоставления услуг филиала Общества в г.Алексин по адресу: Тульская область, г. Алексин, ул. Пионерская, д. 18, тел.8(48753) 2-04-00 или 8 (48753) 2-04-10 служба ВДГО;

- направив заявление в свободной форме и необходимые документы на электронную почту Единого центра предоставления услуг филиала Общества в г. Алексин - alk-eo@tulaoblgaz.ru. После подготовки Договора Вас пригласят для подписания и предоставят один экземпляр.

Для заключения Договора необходимо предоставить следующие документы:

- копия основного документа, удостоверяющего личность;

-документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

-доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если обращается представитель (доверенное лицо) заявителя).

Ответ:

Уважаемая Александра!

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Любой из собственников жилого помещения может обратиться в филиал Общества, по месту нахождения газифицированного объекта, контакты размещены на сайте Общества: https://tulaoblgaz.ru/contacts/ для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования (далее – Договор)

Для заключения Договора необходимо предоставить следующие документы:

- копия основного документа, удостоверяющего личность;

-документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

-доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если обращается представитель (доверенное лицо) заявителя).

После заключения Договора и получения лицевого счета Вам будет доступна регистрация на сайте Общества: https://tulaoblgaz.ru. В разделе «Личный кабинет» необходимо будет привязать лицевой счет.

Одновременно с этим Вы можете ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, поставив галочку «Получать электронные квитанции», в разделе «Мои настройки». Получение электронной квитанции отменяет получение квитанции в бумажном виде. Квитанции высылаются 14-15 числа каждого месяца.

Ответ:

Уважаемый Никита!

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Вам, как новому владельцу жилого помещения необходимо обратиться в филиал Общества, по месту нахождения газифицированного объекта, контакты размещены на сайте Общества: https://tulaoblgaz.ru/contacts/ для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования (далее – Договор)

Для заключения Договора необходимо предоставить следующие документы:

- копия основного документа, удостоверяющего личность;

-документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.

После заключения Договора и получения лицевого счета Вам будет доступна регистрация на сайте Общества: https://tulaoblgaz.ru. В разделе «Личный кабинет» необходимо будет привязать лицевой счет.

Одновременно с этим Вы можете ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, поставив галочку «Получать электронные квитанции», в разделе «Мои настройки». Получение электронной квитанции отменяет получение квитанции в бумажном виде. Квитанции высылаются 14-15 числа каждого месяца.