Задать вопрос



Вопрос 329

Сообщение:

Где в Новомосковске можно купить газ в балонах для газовой плиты  для загородного дома?

Ответ:

В ответ на   Ваше обращение  сообщаем  следующее.
АО  «Газпром газораспределение Тула» с 10.07.2017.  прекратило деятельность  по  реализации,  транспортировке  и  хранению сжиженного углеводородного газа.

Вопрос 328

Сообщение:

Здравствуйте. Оказывает ли Ваша компания услуги по переустановке входного вентиля в квартиру в другое место. Если да то куда надо обращаться. Спасибо.

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса о переносе газового крана в квартире в другое место, Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Щекино по адресу: г. Щекино, ул. Советская д.10, тел.(48751)2-06-35.
Стоимость услуг зависит от объема выполняемых работ.

Вопрос 327

Сообщение:

Не получил квитанцию на оплату за январь 2020 г. Прошу на E-mail выслать копию квитанции.

Ответ:

По Вашей просьбе высылаем квитанцию за январь 2020 г. на электронный адрес, зарегистрированный в личном кабинете.
В дальнейшем Вы можете войти в личный кабинетб, по ссылке «Скачать квитанцию…», скачайть квитанцию и при необходимости распечатать.
Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления (13-15 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.

Вопрос 326

Сообщение:

Где я могу скачать свою квитанцию за газораспределение, если мне не принесли квитанцию по почте?

Ответ:

Вы зарегистрированы в Личном кабинете 22.01.2020г., но Вы не привязали свой лицевой счет.
Для привязки лицевого счета в Вашем личном кабинете необходимо ввести лицевой счет и фамилию по договору ( как в квитанции по оплате).
Данные о оборудовании и платежах будут доступны Вам на следующий день после привязки лицевого счета. Скачать квитанцию по оплате Вы сможете только после 15-го числа месяца.
Для этого войдите в Ваш личный кабинет. По ссылке «Скачать квитанцию…», скачайте квитанцию. Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления (13-15 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты, бумажная версия квитанции перестанет приходить с того же времени.

Вопрос 325

Сообщение:

Является ли обязательным переустановка мягкой гофры к газовой колонке на жёсткую? Или это рекомендация?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Согласно п.Г.12 приложения Г СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» присоединение газоиспользующего оборудования к каналам следует предусматривать соединительными трубами, изготовленными из кровельной или оцинкованной стали толщиной не менее 1,0 мм

Вопрос 324

Сообщение:

Добрый день! Прошу сообщить порядок подачи документов для проведения технического перевооружения газового оборудования в помещении.То есть перенос газовой трубы и газовой колонки в квартире.Ответ прошу направить на электронную почту.Указать порядок и процедуру, так же контактный телефон для справки.

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса о технической возможности переноса газового оборудования, Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения объекта.
Для переустройства системы газоснабжения с переносом газового оборудования необходимо получить технические условия, разработать проектную документацию согласно требованиям нормативных документов, произвести строительно-монтажные и пуско-наладочные работы.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» https://www.tulaoblgaz.ru  в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.

Вопрос 323

Сообщение:

5 дравствуйте!Мы многодетная-малоимущая семья.
С чего начать и есть ли у нас льготы для подачи газификации природного газа к объекту капитального строительства жилого дома с максимальным часовым расходом 5 м3/ч от существующего стального подземного  газопровода низкого давления 168 мм?

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса о технической возможности газификации объекта капитального строительства, Вам необходимо подать заявку о подключении (технологическом присоединении) с приложением документов посредством:
а) личного обращения в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения объекта капитального строительства.
б) направления скан-копий заявки и документов на электронный ящик office@tulaoblgaz.ru.
в) услуги «Личный кабинет» (раздел газификация) на официальном сайте http://www.tulaoblgaz.ru.
Заявитель несет ответственность за достоверность и полноту прилагаемых в электронном виде к заявке о подключении (технологическом присоединении) документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
е) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент, в случаях, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил.
В дополнение сообщаем, что стоимость мероприятий по подключению определяется при заключении с собственником земельного участка договора на технологическое присоединение и зависит от технических параметров проекта газоснабжения.
Всю необходимую информацию можно получить в филиалах Общества в службе «Единое окно», контактная информация о которых указана на сайте http://www.tulaoblgaz.ru, раздел – контакты.

Вопрос 322

Сообщение:

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как в личном кабинете поменять адрес электронной почты для получения электронной квитанции.
Спасибо.

Ответ:

Т.к. в личном кабинете логином является адрес электронной почты, то для смены адреса электронной почты необходимо:
1. Войти под старым адресом в личный кабинет.
2. Выбрать «Мои настройка» и нажать кнопку «отвязать счет».
3. Пройти процедуру регистрации с новым адресом.
4. После подтверждения адреса электронной почты, войти в личный кабинет и привязать лицевой счет.
На следующий день данные Вашего лицевого счета будут доступны в новом личном кабинете.

Вопрос 321

Сообщение:

Здравствуйте! В каком году планируется газификация деревни Якшинские выселки? Каким образом (нормы правила снипы) в проект внутрипоселкового газопровода вносятся данные о количестве  желающих подключиться? Есть земельный участок для ИЖС но не построен дом. Я имею право войти в проект внутрипоселкового газопровода? Если нет, то когда будет построен дом и сдан в эксплуатацию, у меня будет возможность  подклечиться?  Хватит ли мощности? И за чей счёт вышеуказанный  проект будет выполняться?

Ответ:

       Согласно плана-графика синхронизации выполнения Программы ПАО «Газпром» газификации регионов РФ (Тульска область) в 2020-2021 годах за счет инвестиций ООО «Газпром межрегионгаз» запланировано строительство газопровода межпоселкового  д. Якшинские Выселки, д. Тимофеевка, д. Березово, д. Вастьяново, д. Головино Дубенского района.                                             В эти же сроки в обязательства правительства Тульской области входит строительство внутрипоселковых распределительных газовых сетей, которое осуществляется в рамках подпрограммы «Стимулирование программ газификации населенных пунктов муниципальных образований Тульской области».
      Формирование указанной выше подпрограммы входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства Тульской области.
      Для получения информации о разработке проектной документации и сроках газификации д. Якшинские Выселки Дубенского района Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.

Вопрос 320

Сообщение:

Добрый день. Подскажите каковы сроки обработки ответа на  заявку на выдачу тех. условий (через личный кабинет на сайте)?

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение, АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
В соответствии с п. 13 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ №1314 от 30 декабря 2013г. при представлении заявителем сведений и документов, указанных в пунктах 7 и 8 в полном объеме, исполнитель в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса о предоставлении технических условий обязан определить и предоставить заявителю технические условия либо мотивированный отказ в выдаче технических условий.